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北京广电局政务服务实现全天候“自助办”。一是优化在线服务。在“首都之窗”政务服务平台设置登录向导，精减登录程序，全天候提供在线人工导办、在线智能导办，有效解决登录难、程序繁、不会办等问题，确保24小时“不打烊”、“全天候”网上自助办理。二是改进信息发布。上线1个政务服务网办视频和12个“一图读懂”，发布9个导办小程序，上传13项业务培训视频资料，图文并茂、简洁清晰讲解申办步骤、演示填报流程、解答疑惑。三是拓展服务效能。在怀柔、朝阳等影视园区开设8个政务服务窗口,配置导办人员及咨询电话，免费提供自助办理服务，现场提供跟踪导办服务。
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